帮呀智能客服

帮呀智能客服简介

帮呀智能客服系统，新一代的全渠道智能客服平台。智能接入电话、Web、H5、微信公众号、APP、客户端等多个平台工单，分类管理，统一反应，品质服务，帮你抓住每一个顾客。

软件特色：

工单任务

实现跨区域、部门、人员的高效合作；

在线聊天

接待来自各个渠道入口的咨询；

上门任务

建立高效的上门服务流程；

回拨电话

在外也可以联系客户。

功能特点：

移动客服，随时随地提供IM、电话、远程服务，或创建、接收、处理工单。

平台优势：

全渠道

融合在线客服、机器人、呼叫中心、工单、移动客服、数据分析，以极简风格打造全面的客服工作场景；

灵活

可以“搭”的客服系统，所有字段、模板、规则、流程都可以自定义，变幻无穷；

开放

拒绝孤立，开放全部数据、能力接口，与各种业务系统形成闭环工作流。

版本记录

2020-09-03 版本: 3.7.0

1. 支持工单视图分组、操作日志2. 支持web上设置的工单快捷方式3. 修复已知问题

2020-07-30 版本: 3.6.2

1. 支持工单节点2. 修复已知问题

2020-07-20 版本: 3.6.1

1. 附件字段优化2. 修复打开工单闪退问题

2020-07-16 版本: 3.6.0

1. 附件字段优化2. 修改已知问题

2020-06-18 版本: 3.5.3

1. 优化级联字段2. 修复已知问题3.处理打开工单崩溃问题4.启动应用黑屏问题

2020-06-11 版本: 3.5.1

1. 优化级联字段2. 修复已知问题