海豚客服

海豚客服简介

海豚客服app是一款智能客服系统。在家办公，多业务在线咨询回复，人工机器人在线，帮助你轻松解决常见问题，需要的朋友点击下载吧。

软件特色：

1.多渠道轻松管理

统一工作台响应管理

打通壁垒全渠道获取商机；

2.业务咨询服务

快速回复用户问题咨询服务

解决常见问题的解答；

3.智能机器人回复

智能机器人与用户进行多轮对话

迅速理解用户意图，秒速回复问题。

功能特点：

任务对话服务

定制化服务，通过与用户的多轮交互，实现快递查询、订餐、医生预诊等多种服务类功能，满足不同业务需求，为更多的服务属性企业实现智能化的改造。

业务咨询服务

表格式导入，按需更新智能客服的知识问答库，提供商务合作、供稿、招聘等定制化的咨询问答服务，帮助公众号拥有与粉丝互动， 形成独具特色的优质公众号。

知识图谱服务

建立面向通用领域、行业级、企业级的层次化知识图谱，构建庞大的知识体系，实现更加精准的知识推理和问答。

智能聊天服务

基于海量语料打造的聊天服务，可以跟用户聊天互动，也可以定义自己的个性化聊天机器人。另外在与用户聊天过程中，通过不断学习用户对回答的反馈，形成个性化的聊天风格。

自主学习

在用户与智能客服机器人对话的过程中，机器人会根据用户的反馈自主学习，调整对话策略和对话结果，随着反馈的增多，机器人理解用户意图会越来越精准，这一过程是完全自主的，无需用户干预。

更新内容：

版本功能优化升级。

版本记录

2020-09-11 版本: 1.4.0

智能客服机器人智齿客服客服系统人工智能在线客服多渠道统一平台人工客服神马在线客服微信客服助手智能应答爱客在线营销智能推广营销

2020-05-18 版本: 1.2.0

1.服务升级，优化性能，提升用户体验

2.修复bug

建议升级新版本！